Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Wetax Contabilidade Digital trata os dados pessoais de visitantes, leads e clientes quando você navega no site wetax.com.br, entra em contato pelos nossos canais ou contrata nossos serviços de contabilidade. Levamos a sua privacidade a sério e seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar o site ou contratar a Wetax, você declara estar ciente desta Política. Recomendamos a leitura atenta para entender quais dados coletamos, com qual finalidade, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos.

Quem é o controlador dos seus dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Wetax Contabilidade Digital, inscrita no CNPJ 59.950.013/0001-74, com sede em Rio Claro/SP. Para qualquer assunto relacionado a esta Política ou aos seus dados, fale com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) pelo e-mail contato@wetax.com.br.

Definições importantes

Para facilitar o entendimento, veja alguns termos da LGPD usados nesta Política:

• Dados pessoais — qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa física, como nome, CPF, e-mail, telefone ou endereço.
• Dados pessoais sensíveis — dados sobre origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, biometria, entre outros. A Wetax não solicita dados sensíveis para prestar seus serviços.
• Titular — a pessoa física a quem os dados se referem (você).
• Tratamento — qualquer operação feita com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento ou eliminação.
• Controlador — quem decide sobre o tratamento dos dados (a Wetax).
• Operador — quem trata os dados em nome do controlador, como um provedor de tecnologia que utilizamos.
• ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão que fiscaliza o cumprimento da LGPD.

Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você e prestar nossos serviços. Eles se dividem em dois grupos:

Dados que você nos fornece. Quando você preenche um formulário no site, solicita um orçamento, usa nossas calculadoras com identificação, fala conosco pelo WhatsApp ou e-mail, ou contrata a Wetax, podemos coletar: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, nome e CNPJ da empresa, regime tributário, área de atuação e o conteúdo das mensagens que você nos envia. Ao se tornar cliente, tratamos também os dados necessários à prestação dos serviços contábeis — por exemplo, dados cadastrais de sócios, documentos societários, notas fiscais, folha de pagamento e informações fiscais da empresa.

Dados coletados automaticamente. Quando você navega no site, coletamos informações técnicas por meio de cookies e ferramentas de análise, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de navegação e a origem do acesso (por exemplo, parâmetros de campanha). Esses dados nos ajudam a entender o uso do site e a melhorar a experiência.

A Wetax não exibe anúncios de terceiros no próprio site nem processa pagamentos com cartão de crédito pelo site. Os pagamentos de honorários e de taxas oficiais seguem os meios informados no momento da contratação.

Para que usamos seus dados

Tratamos seus dados pessoais para finalidades específicas e legítimas:

• Responder ao seu contato, tirar dúvidas e enviar propostas e orçamentos;
• Prestar os serviços de contabilidade contratados, como abertura de empresa, troca de contador, escrituração, folha de pagamento e cumprimento de obrigações acessórias;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo o envio de declarações e informações aos órgãos públicos competentes (Receita Federal, Junta Comercial, Prefeitura, Caixa/eSocial, entre outros);
• Emitir cobranças e manter os registros administrativos e contábeis da nossa própria operação;
• Operar, manter a segurança e melhorar o site e nossos canais de atendimento;
• Enviar comunicações sobre conteúdos, novidades e serviços, quando você consentir ou quando houver legítimo interesse, sempre com a opção de descadastramento.

Com qual base legal tratamos seus dados

Todo tratamento se apoia em uma das hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato — para prestar os serviços que você contrata e os procedimentos preliminares solicitados por você, como um orçamento;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — para atender exigências fiscais, contábeis e trabalhistas, inclusive a transmissão de dados aos órgãos públicos e a guarda de documentos pelos prazos exigidos por lei;
• Consentimento — para o envio de comunicações de marketing e o uso de cookies não essenciais, que você pode revogar a qualquer momento;
• Legítimo interesse — para garantir a segurança do site, prevenir fraudes e aprimorar nossos serviços, sempre respeitando os seus direitos e expectativas.

Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo que permitem o funcionamento do site e a análise de uso. Utilizamos três categorias:

• Necessários — essenciais para o funcionamento do site; não podem ser desativados;
• Analíticos — ajudam a entender como o site é utilizado, por meio de ferramentas como o Google Analytics, para melhorarmos a navegação;
• De marketing — usados para medir o desempenho de campanhas e exibir comunicações relevantes, por meio de ferramentas como o Google Ads.

Os cookies não essenciais só são ativados mediante o seu consentimento, gerenciado pelo aviso de cookies exibido no site. Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades.

Com quem compartilhamos seus dados

A Wetax não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los, na medida do necessário, com:

• Provedores de tecnologia que dão suporte à nossa operação, como serviços de hospedagem, e-mail, armazenamento em nuvem e a plataforma do portal do cliente;
• Ferramentas de análise e marketing digital, como as soluções do Google, para mensuração e melhoria das campanhas e do site;
• Órgãos públicos e autoridades, quando o envio das informações faz parte da prestação do serviço contábil ou é exigido por lei, regulamento ou ordem judicial.

Exigimos que nossos parceiros tratem os dados de forma segura, apenas para as finalidades contratadas e em conformidade com a LGPD.

Transferência internacional de dados

Alguns provedores que utilizamos — por exemplo, ferramentas de análise e de nuvem — podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para garantir que a transferência ocorra com um nível adequado de proteção, conforme exigido pela LGPD.

Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades para as quais foram coletados ou para cumprir obrigações legais. Em especial:

• Dados de leads e de marketing — enquanto durar o relacionamento ou até você revogar o consentimento;
• Dados e documentos fiscais e tributários — pelo prazo mínimo de 5 anos, em razão dos prazos de decadência e prescrição do Código Tributário Nacional, podendo se estender (por exemplo, os arquivos XML de documentos fiscais eletrônicos passaram a ter guarda de até 11 anos a partir de 2025);
• Documentos contábeis e societários — em regra por até 10 anos, conforme o Código Civil;
• Registros trabalhistas e previdenciários — pelos prazos previstos na legislação aplicável.

Encerrados os prazos e as finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações de perda, alteração ou divulgação indevida — como controle de acesso, criptografia em trânsito e boas práticas de segurança da informação. Nenhuma transmissão pela internet é 100% segura, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos e, em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD, conforme a lei.

Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, a qualquer momento, os seguintes direitos sobre seus dados (art. 18):

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• Correção — atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade — solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor, conforme regulamentação;
• Eliminação — dos dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória;
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Você também pode apresentar reclamação à ANPD, caso entenda que seus direitos não foram atendidos.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou em nossas práticas. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última revisão indicada no topo. Recomendamos a consulta periódica.

Legislação aplicável

Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), no que forem aplicáveis.